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Nos 5 agences
Le Groupe des Chalets
La gestion locative au sein des Chalets est aujourd’hui organisée autour des principes de présence et de proximité. Ainsi, nous nous appuyons sur des équipes de terrain (agents d’entretien et gérants), affectées exclusivement à certains immeubles. Ces agents essentiels permettent un lien direct et une présence accrue au sein des groupes d’habitation.
Ce dispositif est complété par un maillage de gestion organisé autour d’agences qui, chacune, gère environ 2500 logements et regroupe une quinzaine de collaborateurs au service des habitants et dont les métiers couvrent des activités nécessaires au bon fonctionnement des immeubles. Cette organisation offre plusieurs avantages :
- une relation personnalisée avec des interlocuteurs connus des habitants, dont les bureaux sont au plus proche des lieux d’habitation,
- une équipe pluridisciplinaire à votre service, joignable sans rendez-vous (hors période de crise sanitaire où un RDV est nécessaire), par téléphone ou par mail,
- une parfaite connaissance des lieux d’habitation et leur environnement direct,
- des délais d’intervention raccourcis en cas de problèmes sur les résidences.
Les 5 agences
Nous avons renforcé cette organisation tournée avant tout vers la satisfaction client, en créant une 5ème agence, située à l’Ouest du Département, sur la commune de Plaisance du Touch : l’agence Garonne Ouest. Elle vient compléter les agences déjà existantes :
- Les agences Garonne Nord et Cœur de Ville à Toulouse quartier Marengo
- L’agence Candilis à Toulouse quartier Basso Cambo
- L’agence Garonne Sud à Ramonville-Saint-Agne
Ces agences de proximité vous accompagnent grâce à nos équipes aux compétences variées. Ces différents interlocuteurs à la connaissance fine des résidents, sont mobilisés à vos côtés quel que soit leur domaine d’expertise.
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