Emménager dans un nouveau logement ou mieux profiter du sien, c’est avant tout bien s’y sentir. Pour que votre quotidien soit agréable, quelques réflexes et services sont là pour vous faciliter la vie. Voici un guide pratique pour vous accompagner au fil des jours.
Bien prendre ses marques
- L’état des lieux, une étape clé à l’entrée… et à la sortie !
Lors de votre arrivée, un état des lieux d’entrée est réalisé en votre présence. Prenez le temps de vérifier chaque détail et de signaler d’éventuelles anomalies. Conservez bien votre exemplaire, il servira de référence lors de votre départ.
Le + : vous pouvez transmettre sous 10 jours à votre bailleur des éléments pour compléter votre état des lieux.
- Et quand vous quittez le logement ?
Un état des lieux de sortie est effectué pour comparer l’état du logement avec celui de l’entrée. Pensez à le nettoyer intégralement et à effectuer les petites réparations nécessaires (reboucher les trous, remplacer les joints usés…). Tout équipement ajouté sans autorisation devra être retiré. Vous recevrez le remboursement de votre dépôt de garantie sous 2 mois, après déduction des éventuelles réparations à votre charge.
Le + : la pré visite de sortie obligatoire pour pointer les éléments à remettre en ordre et ne pas avoir de surprise lors de l’état des lieux de sortie.
- Comprendre son bail, c’est essentiel
Le bail est votre contrat de location. Il définit vos droits et obligations : montant du loyer, révision annuelle, entretien du logement… Prenez le temps de le lire et, en cas de doute, contactez votre bailleur.
- L’assurance habitation : indispensable !
Elle est obligatoire dès la remise des clés et doit être renouvelée chaque année. Elle vous protège en cas de sinistre (incendie, dégât des eaux, etc.). Sans attestation, votre bail peut être résilié.
Consultez notre livret d'accueil !
Adopter les bons réflexes au quotidien
Bien vivre ensemble
Un immeuble ou une résidence, c’est une petite communauté où chacun a son rythme. Quelques gestes suffisent à garantir une bonne entente :
- Limitez le bruit en soirée et prévenez vos voisins en cas de fête ou de travaux.
- Respectez les espaces communs et ne laissez pas d’objets encombrants dans les couloirs ou les escaliers.
- Gérez vos déchets en respectant le tri et les jours de collecte.
Des parties communes agréables pour tous
Halls, couloirs, escaliers et parkings doivent rester libres et accessibles. Il est interdit d’y entreposer poussettes, vélos ou meubles pour des raisons de sécurité. Pour votre sécurité et le respect de tous, ne stationnez pas votre véhicule en dehors des emplacements prévus à cet effet.
Des services utiles à votre disposition
Des démarches plus simples avec l'espace client en ligne
- Réglez votre loyer et consultez votre solde
- Téléchargez vos documents : avis d’échéance, quittance
- Signalez un problème ou transmettez votre demande à l’aide de courriers types mis à votre disposition (modification de bail, préavis…)
- Retrouvez vos contacts et suivez l’actualité de votre résidence
- Des guides utiles : l'essentiel pour éclairer votre quotidien et répondre à vos questions
Besoin d’un dépannage ?
Votre bailleur propose un contrat d’entretien multiservices pour prendre en charge certaines réparations. Cela inclut :
- La maintenance des équipements (chaudières, ventilation, plomberie, électricité…).
- Une visite annuelle pour vérifier l’état des installations.
- Une astreinte 24h/24 en cas d’urgence (dégât des eaux, panne grave…).
Des interlocuteurs à votre écoute
Vous avez une question sur votre loyer, un souci dans votre logement ?
- « Allo Chalets », un numéro unique dédié aux locataires : 05 81 425 425
- Rendez-vous aux horaires d'ouverture dans votre agence locative (ou sur rendez-vous en dehors des horaires d'ouverture)
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