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Une nouvelle agence à Plaisance-du-Touch
Le Groupe des Chalets a toujours privilégié la proximité avec ses locataires pour une meilleure écoute et une meilleure qualité de service. L’ouverture d’une cinquième agence locative va dans ce sens.
Depuis le 1er juillet dernier, les locataires du parc immobilier Des Chalets situé sur l’Ouest toulousain disposent de leur propre agence : implantée à Plaisance-du-Touch, 10 rue des écoles, elle porte le nom d’agence Garonne Ouest.
Cette ouverture s’inscrit dans la politique de gestion locative des Chalets construite autour des principes de présence et de proximité.
Jusqu’ici partagée par 3 des 4 agences alors existantes, la gestion des 2541 logements que comptent ce cinquième secteur sera désormais assurée par une équipe dédiée, composée d’une quinzaine de collaborateurs.
Pour les locataires, cette création est synonyme d’une qualité de services renforcée.
Avec une implantation à équidistance de l’ensemble des logements, l’agence s’est rapprochée des habitants. Il est dorénavant plus simple de se déplacer à l’accueil qui reste ouvert au public du lundi au vendredi de 13h30 à 16h45 sans RDV.
De la même manière, avec une agence plus près du terrain, ce sont les délais d’intervention qui sont raccourcis en cas de problèmes sur les résidences.
Enfin, l’affectation d’une équipe dédiée à ce secteur permet à ses membres d’avoir une meilleure connaissance des lieux d’habitation mais aussi de leurs habitants. C’est tout l’aspect humain et relationnel qui s’en ressent déjà.
Pour le reste, les modes de fonctionnement restent inchangés : les locataires peuvent contacter l’agence Garonne Ouest par mail accueilplaisance@groupedeschalets.com.
Le contact téléphonique continue à se faire via « Allo Chalets » au 05 81 425 425, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Les week-ends et à partir de 17h, il faut composer le numéro d'astreinte au 03 21 21 93 50 (pour les urgences techniques uniquement).
Voir la carte des agences locatives !
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