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La participation des habitants et le vivre ensemble

Service

Le service "Chalets Médiation"

Soucieux d'améliorer la qualité du service rendu aux habitants de ses résidences, le Groupe des Chalets a mis en place un dispositif de médiation en 2015. 

OBJECTIFS :

- Maintenir ou ramener la tranquillité résidentielle,
- Travailler en complémentarité avec les équipes de proximité Chalets,
- Relayer des problématiques collectives ou des situations individuelles particulières rencontrées dans le cadre de leurs missions.

TROIS AXES D'INTERVENTION :

1/ Le Grand Mirail : passages réguliers, en complémentarité des équipes de proximité
    Périmètre d'intervention : près de 1.500 logements sur les quartiers suivants : Bellefontaine, Reynerie,
    Pradettes, Mirail Université, Basso Cambo, Tibaous

2/ Troubles et conflits de voisinage sur tout le patrimoine

3/ Intranquilité résidentielle sur le patrimoine hors Grand Mirail 

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