Une relation de confiance : Les Chalets et vous

Délestage hiver 2022-2023

Délestage hiver 2022-2023

Que faire en cas d’annonces de coupures du courant électrique ?

En cas de consommation électrique trop importante, les structures qui gèrent le réseau national peuvent être amenées à opérer des coupures de courant. Le risque de coupures sera annoncé trois jours à l’avance sur le site ou l’application ECOWATT, la coupure effective sera confirmée (ou non) la veille vers 17h. Elles seront organisées par zones géographiques et pour une durée maximale de 2h consécutives sur les créneaux horaires : 8h00-13h00 et 18h00-20h00.

Votre domicile peut donc être concerné par une coupure locale.

Quelles sont les précautions à prendre dans cette situation ?

>>> Voir l'affiche

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ENQUETE LOCATAIRES SLS 2023

La règlementation impose à chaque organisme HLM d’effectuer une enquête tous les ans auprès de ses locataires, afin de déterminer leur complément éventuel au supplément de loyer solidarité (SLS).
A cet effet il vous a été envoyé, par voie postale, un questionnaire à compléter d’ici le 14 novembre 2022.
Il vous est également possible de répondre à ce questionnaire en ligne !

Pour vous aider à remplir ce questionnaire, nous mettons à votre disposition un numéro : Renseignement enquête de 9 à 18 h : N° d’appel 05 35 37 09 86 (prix d’un appel local)

Je réponds à l'enquête !
Astuce !
Vous avez des difficultés dans la pratique du numérique ?

Le Groupe des Chalets a mis en place un service d’accompagnement pour aider les locataires aux pratiques numériques.


Contactez notre partenaire Combustible numérique 
Du lundi au vendredi
de 9h à 12h et de 14h à 18h
07 52 04 75 05

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