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Les économies d'énergie
- Le Groupe des Chalets à vos côtés pour la sobriété énergétique
- Rénovation thermique et maîtrise de l’énergie au quotidien
- Limiter les consommations et favoriser l’adoption des éco-gestes
- Des partenariats pour lutter contre la précarité énergétique
- Maîtriser les charges : un enjeu essentiel pour les locataires les plus fragiles
- Être relais des différents dispositifs
- La télérelève des compteurs d'eau : + d'infos, + de suivi, + d'éco-gestes
- Conseils pratiques du Livret de "Bienvenue"
Le Groupe des Chalets à vos côtés pour la sobriété énergétique
En amont d’un hiver qui s’annonce particulièrement complexe du fait de la hausse du coût de l’énergie, le Groupe des Chalets est fortement mobilisé pour contribuer à l’effort national de réduction de la consommation énergétique, tout en protégeant ses locataires, notamment les plus fragiles. Le Groupe déploie des mesures d’accompagnement spécifique, complémentaires à sa stratégie de long terme en matière de performance énergétique et accompagne ainsi sous deux volets, le bâti et les habitants.
Rénovation thermique et maîtrise de l’énergie au quotidien
Grâce aux réhabilitations thermiques déjà réalisées, le parc du Groupe des Chalets se situe en moyenne en étiquette C en termes de consommation énergétique, permettant ainsi une meilleure maîtrise des consommations d’énergie pour ses locataires. Il lui reste 6,2 % du parc en étiquettes E et F à traiter d’ici 2025. Ces réhabilitations thermiques sont essentielles pour diminuer les consommations énergétiques, pouvant amener à des réductions de consommations de l’ordre de 15 à 30 %.
Si elle est indispensable, la seule rénovation thermique des logements ne suffit plus. Au-delà de son plan pluri-annuel, le Groupe doit agir à court terme pour réduire la consommation énergétique dans les tous prochains mois.
Les équipes des 5 agences locatives et le service patrimoine du Groupe travaillent actuellement à l’identification de travaux pouvant être réalisés rapidement et qui permettraient de réduire la consommation énergétique de certains bâtiments. Ce pourra prendre la forme de travaux de réglage de menuiseries, d’électricité dans les parties communes ou dans les logements, de mise en place de leds à la place d’ampoules, de limitation d’éclairage dans les parkings, de mise en place de détecteur de présence dans les parties communes, de candélabres solaires…
Les réhabilitations thermiques
Limiter les consommations et favoriser l’adoption des éco-gestes
Depuis cet automne, le Groupe des Chalets développe un plan de sobriété énergétique au sein de son parc : optimisation de la période de chauffe, application des recommandations des pouvoirs publics avec des températures de 19°C le jour et 17° la nuit pour le chauffage collectif, efficience des exploitations de chauffage, campagne de sensibilisation pour les locataires équipés d’un chauffage individuel, déploiement des robinets thermostatiques et thermostats intelligents.
Le Groupe s’associe également à ses partenaires RTE, l’ADEME et GRTgaz afin de promouvoir les plateformes Ecowatt et Ecogaz auprès de ses locataires. Ces deux dispositifs permettent de voir l’état des réseaux d’électricité et de gaz en temps réel et d’être avertis en cas de tensions éventuelles par SMS. L’objectif : que chacun soit bien informé pour réduire ses consommations en cas d’alerte, afin d’éviter les coupures.
Ces dispositions comprennent un plan d’accompagnement et d’information des locataires : lissage des charges énergie par l’adaptation des acomptes de charges, sensibilisation aux éco-gestes pour la sobriété énergétique, au respect des consignes de température, mise en œuvre de « l’aller vers » nos clients pour repérer des situations de précarité énergétique, faciliter les échéanciers de paiement.
Astuces et réflexes de notre mascotte Chalets Malin pour faire des économies d’énergie !
Des partenariats pour lutter contre la précarité énergétique
Démarche CIVIGAZ :
Un partenariat Groupe des Chalets, GRDF, Face Grand Toulouse est mis en place dans le cadre de la démarche CIVIGAZ afin qu’une équipe constituée de services civiques interviennent par une sensibilisation aux Ecogestes sur 800 logements de Toulouse quartiers Bellefontaine, Arènes, Patte d’Oie, Saint-Cyprien, Saint-Martin et Saint-Simon entre décembre et mars 2023.
Convention de partenariat avec EDF :
Le 12 janvier dernier, une convention a été signée avec EDF afin de lutter contre la précarité énergétique et d'accompagner au mieux nos locataires dans une période particulièrement complexe.
En collaboration avec l'équipe solidaire d'EDF, nos équipes vont découvrir les différents programmes d'aides, se familiariser avec les bons gestes et outils numériques qui permettent de mieux maîtriser les usages et consommations. Un accompagnement concret qui va s'adresser aux 16 000 locataires des résidences du Groupe des Chalets.
À ce jour, le Groupe des Chalets est le premier bailleur signataire !
Maîtriser les charges : un enjeu essentiel pour les locataires les plus fragiles
Conscient que les mesures déployées ne permettront pas de protéger totalement ses locataires de la hausse des coûts de l’énergie, le Groupe des Chalets a anticipé dès la rentrée l’adaptation des acomptes de charge de ses clients. Ainsi, afin de lisser les dépenses des locataires et éviter de les mettre en difficulté, il a été décidé, au dernier Conseil d’Administration des Chalets d’octobre dernier, d’étaler sur 15 mois plutôt que sur 12 mois les charges aux locataires.
Être relais des différents dispositifs
Le Groupe est également force de propositions pour accompagner les locataires vers les différents dispositifs exceptionnels mis en place par le gouvernement (bouclier tarifaire, chèque énergie) ainsi que vers les dispositifs d’aide propres au secteur habituellement mobilisés (Fonds Solidarité Logement - FSL énergie, aides sur quittance…).
Les équipes notamment les Conseillers en Economie Social et Familial et les chargés de recouvrement sont informés de ces dispositifs et sont ainsi relais auprès des habitants qui pourraient en avoir besoin.
Eau Toulouse Métropole met gratuitement à disposition des foyers métropolitains qui en font la demande des kits d’économie d’eau.
Découvrez l'opération ECO BOX de Eau Toulouse Métropole !
La télérelève des compteurs d'eau : + d'infos, + de suivi, + d'éco-gestes
Voir la vidéo "Chalets Malin et la télérelève" !
Afin de proposer une meilleure qualité de services rendus aux habitants et dans le but d’améliorer la maîtrise des consommations d’eau individuelles, le Groupe des Chalets a choisi d’installer, il y a quelques années, des compteurs d’eau permettant la télé-relève sur son patrimoine.
Ces compteurs permettent un meilleur suivi et une meilleure maîtrise des consommations individuelles d’eau au quotidien, ainsi que des services supplémentaires proposés par le biais d’un portail internet « Myconso » : alerte fuites, interface personnalisable avec fixation d’objectifs.
Pour les locataires bénéficiant de ces compteurs, un accompagnement des locataires « forts consommateurs » a été mis en place pendant 1 an, avec l’intervention d’un prestataire (NOA) : Rencontre des familles identifiées, Suivi mensuel des foyers, Visites à domicile au bout de 6 mois pour faire le point et étudier plus en profondeur les pistes d’amélioration possibles afin d’obtenir les meilleurs résultats, Elaboration de bilans individuels pour les foyers suivis… 72% des ménages suivis ont connu une diminution de leur consommation d’eau.
Découvrez la fiche de notre mascotte : "Chalets Malin et la télérelève"
Conseils pratiques du Livret de "Bienvenue"
Avant chaque entrée dans les lieux, il est remis aux locataires un guide complet pour tout savoir sur leur logement avec 11 fiches pratiques dont une relative à l'économie d'énergie et aux éco-gestes (Fiche n° 8).
De même, à chaque livraison d'un programme neuf, la SA des Chalets édite un livret intitulé "Bienvenue chez vous" à destination des nouveaux habitants et adapté aux caractéristiques de chaque résidence. Un document précieux, rempli de conseils pratiques pour bien utiliser son logement et ne pas gaspiller l'énergie : branchements eau et électricité, branchements des équipements, conseils techniques, d'entretien et d'utilisation...
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Zoom sur…
ENQUETE LOCATAIRES SLS 2024
La règlementation impose à chaque organisme HLM d’effectuer une enquête tous les ans auprès de ses locataires, afin de déterminer leur complément éventuel au supplément de loyer solidarité (SLS).
A cet effet il vous a été envoyé, par voie postale, un questionnaire à compléter d’ici le 14 novembre 2023.
Il vous est également possible de répondre à ce questionnaire en ligne !
Pour vous aider à remplir ce questionnaire, nous mettons à votre disposition un numéro : Renseignement enquête de 9 à 18 h : N° d’appel 05 35 37 09 86 (prix d’un appel local)
Je réponds à l'enquête !Astuce !
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