Une relation de confiance : Les Chalets et vous

Les Chalets et vous

Le rôle des agences

Allo Chalets : 05 81 425 425

Un numéro de téléphone unique ALLO CHALETS est dédié aux locataires. Il s'agit du 05 81 425 425. Il est à utiliser pour toutes questions relatives au contrat, à une changement de situation familiale, à des difficultés pour régler son loyer ou pour toutes autres questions techniques.

Allo Chalets

Le rôle de l’Agence

Le Groupe des Chalets, soucieux d'améliorer sa relation client, a créé deux agences de gestion qui fonctionnent autour de trois métiers :

- Le pôle clientèle gère le suivi des locataires dès la signature du bail et tout au long de leur parcours locatif.
- Le secteur de proximité est tourné vers l'amélioration de la qualité du service rendu au client à l'intérieur de leur résidence, en terme d'entretien et de sécurité notamment.
- Le technicien d'agence est en charge de la mise en œuvre du programme d'entretien annuel de l'ensemble du patrimoine.

Ces agences décentralisées se partagent la gestion du patrimoine en fonction de sa situation géographique : rive droite ou rive gauche de la Garonne.

Agence Rive Gauche

14 rue Michel Labrousse (Métro Basso Cambo)
31100 TOULOUSE


Horaires d'accueil téléphonique
Du lundi au vendredi : 9h-12h / 14h-17h

Horaires d'ouverture au public
Du lundi au vendredi : 13h30/16h45
Le mercredi : 9h-12h / 13h30-16h45


Agence Rive Droite

6 rue de Périole (Métro Marengo SNCF)
31500 Toulouse


Horaires d'accueil téléphonique
Du lundi au vendredi : 9h-12h / 14h-17h

Horaires d'ouverture au public
Du lundi au vendredi : 13h30/16h45
Le mercredi : 9h-12h / 13h30-16h45


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